“讀者至上”是上海書展的服務(wù)理念。上海書展將努力創(chuàng)新手段、優(yōu)化環(huán)境、完善舉措，為讀者提供人性化、精細(xì)化、專業(yè)化、規(guī)范化的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。主要服務(wù)舉措包括：

——繼續(xù)推出七天夜場(chǎng)，適當(dāng)平衡重量級(jí)嘉賓的日?qǐng)鲆箞?chǎng)活動(dòng)安排，充分滿足上班族逛書展的閱讀文化需求；

——運(yùn)用最新技術(shù)手段和書展官網(wǎng)、微博、微信等信息平臺(tái)，為讀者逛書展提供快捷、及時(shí)、全面的信息服務(wù)（上海書展官網(wǎng)：www.shbookfair.cn。微博：@書香上海、@上海書展。微信：書香上海）；

——設(shè)置總咨詢服務(wù)臺(tái)、讀者休息區(qū)，提供導(dǎo)購(gòu)、快遞、寄書、紀(jì)念印戳、雨披、輪椅、餐飲、醫(yī)療保健、法律咨詢、投訴接待、失物招領(lǐng)、wifi全覆蓋等便民服務(wù)措施和項(xiàng)目；

——繼續(xù)開(kāi)展“書香有禮”場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外互動(dòng)服務(wù)，并針對(duì)不同閱讀人群推出薦書單；上海書展前也將陸續(xù)發(fā)布由一大批出版人、媒體人和各界知名人士精選推薦的個(gè)人書單，通過(guò)傳統(tǒng)媒體和新媒體向廣大讀者滾動(dòng)推送；

——繼續(xù)設(shè)置手機(jī)充電專區(qū)、上海圖書館現(xiàn)場(chǎng)辦證等特色服務(wù)項(xiàng)目；

——強(qiáng)化“動(dòng)”“靜”分離措施，減少場(chǎng)館喧囂，增設(shè)獨(dú)立活動(dòng)空間和分會(huì)場(chǎng)；

——繼續(xù)組織大學(xué)生志愿者隊(duì)伍，加強(qiáng)志愿者專業(yè)培訓(xùn)，為讀者提供導(dǎo)讀、導(dǎo)覽服務(wù)；

——繼續(xù)推出“送清涼”服務(wù)，在場(chǎng)外觀眾排隊(duì)購(gòu)票區(qū)域設(shè)置噴霧降溫裝置，搭建涼蓬；

——推出展館入口引導(dǎo)服務(wù)，方便讀者有序、快捷入場(chǎng)；推出主會(huì)場(chǎng)周邊交通指南服務(wù)，為市民讀者順利出行、觀展提供方便。